Les conditions générales de vente décrites ci-dessous s’appliquent à l’ensemble des articles proposés par Alex Zlavedi sur son site www.alexzlavedi-couture.com (ci-après dénommé “le vendeur”). Les dites conditions pourront faire l’objet de modifications sans préavis. Ce sont les conditions générales de vente applicables au moment du passage de la commande qui sont celles en vigueur. Toute commande effectuée sur le site entraîne l’entière acceptation des conditions générales de vente. 


CLIENT
Le Client s’engage à fournir les données complètes et exhaustives nécessaires à l’envoi de sa commande. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité de livrer le produit. 


ARTICLES
Les articles proposés à la vente sont ceux présentés et décrits sur le site au jour de la consultation par l’internaute et dans la limite des stocks disponibles. Chaque article est accompagné d’un descriptif. Le vendeur s’efforce de présenter des photographies des articles qui soient les plus fidèles possibles mais qui restent non contractuelles, ce que le Client reconnaît et accepte. 


COMMANDE
Pour passer commande, le Client devra suivre la démarche du site et les différentes étapes successives. Une fois la commande passée, un e-mail de confirmation lui est adressé. 

CONFECTION

Les produits Alex Zlavedi sont réalisés à la main en France. Chaque article est réalisé à la commande, c’est pourquoi il est recommandé de vérifier la taille souhaitée avant de commander.

PRIX
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, hors frais de port et toutes taxes françaises comprises pour les livraisons en France Métropolitaine. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.Pour toute commande incluant une livraison dans les pays d’Europe hors France métropolitaine et du reste du monde, les frais de port entraînent un coût supplémentaire, dont le détail est indiqué dans le panier d’achat, lors de la confirmation de la commande. Les taxes éventuelles et droits de douane sont à la charge du Client et relèvent de sa responsabilité. Le montant total pour toute commande est indiqué dans le panier d’achat avant la validation définitive de celle-ci. 


PAIEMENT
Les paiements se font en ligne par compte Paypal ou carte bancaire et sont entièrement sécurisés grâce à la plateforme Paypal. Il n’existe nulle obligation pour le Client de disposer d’un compte Paypal pour effectuer le paiement. Si, en dépit de sa vigilance, les produits sont indisponibles, le vendeur en informera le Client par e-mail dans les meilleurs délais. La commande de ce dernier sera annulée et remboursée le cas échéant. L’indisponibilité définitive ou temporaire d’un ou des produits ne saurait en aucun cas engager la responsabilité du vendeur pas plus qu’elle ne saurait ouvrir un quelconque droit à indemnisation ou dommages et intérêts en faveur du Client. 


LIVRAISON
Les délais de confection moyens sont de 2 à 3 semaines, délais qui débutent à la date du paiement de la commande par le client. Ils peuvent évolués en fonction des commandes en cours. Ainsi, lors de la validation de votre commande, un message vous informera des délais en vigueurs à la date du jour. 

La livraison s’effectue via les services de la Poste en Colissimo avec suivi simple ou contre signature pour les envois en France Métropolitaine, en Colissimo International avec remise contre signature pour les commandes passées depuis l’étranger. Les articles seront livrés à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de la commande. Le vendeur décline toute responsabilité liée à d’éventuels retards, vols, pertes ou détériorations du colis par La Poste. Les délais de livraison sont de 2 à 3 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

RETOUR ET REMBOURSSEMENT

Le client pourra demander le retour et le remboursement uniquement sur les articles en expédition directe. Étant donné que chaque modèle est conçu à la commande il n’y a pas de retour possible pour les pièces personnalisées avec des demandes spécifiques puisque chaque vêtement est adaptable à votre morphologie. De ce faite nous vous conseillons de bien regarder le tableau des mesures pour chaque modèle et en cas de doute n’hésitez pas à me contacter par mail ou à passer en directe à l’atelier. Pour les tissus idem et vous pouvez aussi commander des échantillons en cas de doute. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre bienveillance.

Pour procéder à un retour, l’acheteur devra prendre contact avec le vendeur par mail afin qu’il lui indique la démarche à suivre. Le produit doit être retourné en l’état, sans avoir été porté ni lavé. Dans le cas contraire le vendeur ne pourra procéder au retour. L’acheteur devra renvoyer le produit uniquement par la poste, avec suivie, à ses frais.

Pour un retour avec échange l’acheteur devra également prendre contact avec le vendeur en précisant son numéro de commande, préciser l’article qu’il souhaite échanger et contre lequel. Les frais de renvoie seront offert par le vendeur.

Passé le délais de 15 jours à réception de la commande, tout article sera considéré comme accepté par le client et ne pourra faire l’objet d’un retour.